Γιατί χρεώθηκα ξανά;

Το Knowunity Pro είναι μια Συνδρομή που ανανεώνεται αυτόματα. Η ημερομηνία ανανέωσης και η τιμή εμφανίζονται κατά την αγορά και στις ρυθμίσεις του καταστήματός σου.

Πώς λειτουργούν οι ανανεώσεις

• Ένα εβδομαδιαίο πλάνο ανανεώνεται κάθε εβδομάδα, ένα μηνιαίο πλάνο κάθε μήνα και ένα ετήσιο πλάνο κάθε χρόνο.
• Η χρέωση της ανανέωσης γίνεται από το κατάστημα από το οποίο έγινε η αγορά: το App Store, το Google Play ή το Paddle για αγορές μέσω ιστότοπου.
• Σε ορισμένες ζώνες ώρας, η χρέωση ανανέωσης πραγματοποιείται μία ή δύο μέρες νωρίτερα. Αυτό δεν μειώνει τη διάρκεια της πρόσβασής σου.
• Η απεγκατάσταση της εφαρμογής ή η διαγραφή του λογαριασμού σου δεν σταματά τις ανανεώσεις.

Διακοπή της επόμενης ανανέωσης

Ακύρωσε τη Συνδρομή στο κατάστημα. Δες Πώς ακυρώνω τη Συνδρομή μου στο Knowunity Pro; Μετά την ακύρωση, διατηρείς το Pro μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου.

Επιστροφή χρημάτων

Αν χρεώθηκες για μια περίοδο που δεν επιθυμείς, ζήτησε επιστροφή χρημάτων από το κατάστημα που σε χρέωσε. Δες Πώς υποβάλλω αίτημα επιστροφής χρημάτων;

Μια χρέωση που δεν αναγνωρίζεις

• Έλεγξε αν κάποιος στο νοικοκυριό σου αγόρασε το Pro με την κάρτα σου, για παράδειγμα ένα παιδί που χρησιμοποιεί οικογενειακό λογαριασμό.
• Σύγκρινε το ποσό και το όνομα στη χρέωση με τις πληροφορίες στο Από πού αγόρασα τη Συνδρομή μου;
• Αν δεν μπορείς να το αντιστοιχίσεις με κάποιον λογαριασμό, επικοινώνησε με την υποστήριξη αναφέροντας την ημερομηνία, το ποσό και το όνομα του καταστήματος που εμφανίζεται στο κατάστημα. Μην στέλνεις ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σου.