Πληρώνω για το Pro μέσω Stripe ή PayPal. Πώς μπορώ να ακυρώσω;

Ορισμένες Pro Συνδρομές αγοράστηκαν πριν η ιστοσελίδα μας μεταβεί στο Paddle και χρεώνονται μέσω Stripe ή PayPal. Οι νέες αγορές από την ιστοσελίδα χρησιμοποιούν Paddle. Για να ακυρώσεις μια παλαιότερη Συνδρομή μέσω Stripe ή PayPal, επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Πώς να το αναγνωρίσεις

Η κατάσταση λογαριασμού της τράπεζας ή της κάρτας σου εμφανίζει Stripe ή PayPal αντί για Apple, Google ή Paddle. Αν δεν είσαι σίγουρος/η ποιος σε χρεώνει, δες Πού αγόρασα τη Συνδρομή μου;

Ζήτησε από την υποστήριξη να ακυρώσει

Χρησιμοποίησε τη φόρμα υποστήριξης στην κατηγορία Συνδρομή και πληρωμές και γράψε από τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σου. Στείλε:

• το όνομα χρήστη σου στο Knowunity,
• τη διεύθυνση email που χρησιμοποίησες όταν αγόρασες το Pro,
• αν η χρέωση αναφέρει Stripe ή PayPal,
• την ημερομηνία και το ποσό της τελευταίας χρέωσής σου.

Μην στέλνεις ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σου ή τον κωδικό πρόσβασής σου.

Η υποστήριξη ακυρώνει αυτές τις Συνδρομές χειροκίνητα, οπότε μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος. Η διαγραφή της εφαρμογής ή του λογαριασμού σου δεν ακυρώνει τη Συνδρομή.

Μια χρέωση που δεν αναγνωρίζεις ή διπλή χρέωση

Αν δεν ξέρεις για ποιο λόγο έγινε μια χρέωση ή αν χρεώθηκες δύο φορές, συμπερίλαβε και τις δύο χρεώσεις στο μήνυμά σου. Δες επίσης Γιατί χρεώθηκα ξανά; και Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;

Η Συνδρομή σου βρίσκεται στο app store

Αν η κατάσταση λογαριασμού σου αναφέρει Apple ή Google, ακύρωσε από το store. Δες Πώς μπορώ να ακυρώσω τη Συνδρομή μου στο Knowunity Pro;