Το παιδί μου έχει ήδη Pro. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το πρόγραμμα γονέων;

Ένας σύνδεσμος ενεργοποίησης από το πρόγραμμα γονέων λειτουργεί μόνο σε λογαριασμό που δεν έχει ήδη Pro.

Τι βλέπει το παιδί σας

Αν το παιδί σας ανοίξει τον σύνδεσμο ενώ είναι συνδεδεμένο σε λογαριασμό με Pro, η σελίδα εμφανίζει You already have Pro. Δεν ενεργοποιείται τίποτα και το πρόγραμμα γονέων παραμένει αχρησιμοποίητο.

Πριν αγοράσετε

Ρωτήστε το παιδί σας αν το Pro είναι ήδη ενεργό στην εφαρμογή του. Αν ναι, μάθετε πώς αγοράστηκε. Δείτε Where did I buy my subscription?

Αν έχετε ήδη αγοράσει

1. Ελέγξτε αν το παιδί σας συνδέθηκε με τον σωστό λογαριασμό. Αν όχι, μπορεί να επιλέξει Switch account στη σελίδα ενεργοποίησης και να συνδεθεί με τον λογαριασμό που πρέπει να αποκτήσει το Pro.
2. Αν ο σωστός λογαριασμός έχει ήδη Pro από άλλη αγορά, επικοινωνήστε με την ομάδα γονέων μας. Αναφέρετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά και τι εμφανίζει η σελίδα ενεργοποίησης. Δείτε How do I contact the Knowunity parents team?

Μην αγοράσετε ένα δεύτερο πρόγραμμα γονέων για να λύσετε αυτό το πρόβλημα.

Δύο Συνδρομές

Μια Συνδρομή Pro που αγοράστηκε μέσα από την εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί μέχρι να την ακυρώσετε από το App Store ή το Google Play. Η αγορά του προγράμματος γονέων δεν την ακυρώνει. Δείτε How do I cancel my Knowunity Pro subscription?

Χρήσιμες πληροφορίες

• Σε ένα οικογενειακό πρόγραμμα, ένας λογαριασμός που ανήκει ήδη σε άλλο οικογενειακό πρόγραμμα δεν μπορεί να συμμετάσχει σε αυτό.
• Για άλλα μηνύματα στη σελίδα ενεργοποίησης, δείτε How do I activate Pro for my child?