Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου

1. Χρησιμοποίησε την ίδια μέθοδο σύνδεσης με αυτή που χρησιμοποίησες κατά την εγγραφή

Μπορείς να συνδεθείς στο Knowunity με Google, Apple, το email και τον κωδικό σου ή, για νεότερους χρήστες, με όνομα χρήστη και κωδικό. Αν εγγράφηκες με Google ή Apple, δεν υπάρχει κωδικός Knowunity για να εισάγεις. Πάτησε το αντίστοιχο κουμπί στην οθόνη σύνδεσης.

Συμβουλή: αν η σύνδεση με Apple χρησιμοποίησε το Hide My Email, ο λογαριασμός σου έχει μια ιδιωτική διεύθυνση relay. Συνδέσου ξανά με Apple αντί να πληκτρολογείς email.

2. Έλεγξε τη διεύθυνση email

Το σφάλμα δεν βρέθηκε λογαριασμός συνήθως σημαίνει τυπογραφικό λάθος ή διαφορετική διεύθυνση από αυτή με την οποία εγγράφηκες. Δοκίμασε τις άλλες διευθύνσεις email σου.

3. Επαναφορά κωδικού

Αν εγγράφηκες με email ή όνομα χρήστη:

1. Στην οθόνη σύνδεσης, πάτησε Ξέχασες τον κωδικό; και μετά Επαναφορά.
2. Εισάγαγε τη διεύθυνση email σου.
3. Άνοιξε τον σύνδεσμο στο email και επίλεξε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες.

Αν δεν φτάσει κανένα email, δες Δεν έλαβα το email επιβεβαίωσης ή επαναφοράς κωδικού.

4. Επιβεβαίωσε τη διεύθυνση email σου

Οι νέοι λογαριασμοί πρέπει να επιβεβαιώσουν το email τους πριν μπορέσουν να συνδεθούν στον ιστότοπο. Άνοιξε το email επιβεβαίωσης που σου στείλαμε κατά την εγγραφή ή ζήτησε νέο από το Προφίλ σου στην εφαρμογή.

5. Ενημέρωσε την εφαρμογή

Εγκατάστησε την πιο πρόσφατη έκδοση από το App Store ή το Google Play και δοκίμασε ξανά.

Εξακολουθείς να μην μπορείς να συνδεθείς;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη με τη διεύθυνση email ή το όνομα χρήστη του λογαριασμού και το ακριβές μήνυμα σφάλματος. Δεν μπορούμε να αλλάξουμε το email ενός λογαριασμού χωρίς απόδειξη ότι ανήκει σε εσένα.