Δεν έλαβα το email επιβεβαίωσης ή επαναφοράς κωδικού

Ελέγξτε αυτά πρώτα

1. Κοιτάξτε στον φάκελο spam ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και σε τυχόν καρτέλες όπως οι Προσφορές.
2. Περιμένετε μερικά λεπτά. Τα email μπορεί να καθυστερήσουν.
3. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση είναι γραμμένη σωστά και είναι αυτή που χρησιμοποιείτε στον λογαριασμό σας. Αν εγγραφήκατε με διαφορετική διεύθυνση, το email στάλθηκε εκεί.
4. Αν ο λογαριασμός σας χρησιμοποιεί σύνδεση μέσω Google ή Apple, δεν υπάρχει κωδικός πρόσβασης Knowunity και δεν θα αποσταλεί email επαναφοράς. Χρησιμοποιήστε το κουμπί Google ή Apple για να συνδεθείτε.

Αίτημα για νέο email επιβεβαίωσης

1. Συνδεθείτε στην εφαρμογή.
2. Στο Προφίλ σας θα δείτε Επιβεβαίωση email για πλήρη πρόσβαση. Πατήστε το για να σταλεί ξανά το email.

Οι σύνδεσμοι επιβεβαίωσης λήγουν. Αν λάβετε μήνυμα ήδη επιβεβαιωμένο ή έληξε, ζητήστε νέο και χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο email.

Αίτημα για νέο email επαναφοράς κωδικού

Επιστρέψτε στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε Ξέχασα τον κωδικό μου; και στείλτε ξανά το αίτημα. Μόνο ο πιο πρόσφατος σύνδεσμος λειτουργεί.

Ο πάροχος email σας μας αποκλείει

Ορισμένες διευθύνσεις σχολείου ή εργασίας αποκλείουν εξωτερικά email. Προσθέστε τον αποστολέα των email μας στις επαφές σας ή ζητήστε από την ομάδα πληροφορικής σας να επιτρέψει την αλληλογραφία από το knowunity.com. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και θα σας βοηθήσουμε να μεταφέρετε τον λογαριασμό σε διαφορετική διεύθυνση.