# Τι σημαίνουν τα μηνύματα σφάλματος κατά την αγορά Pro στην εφαρμογή;

> Μηνύματα όπως «Οι τιμές δεν φορτώθηκαν», «Η Αγορά Δεν Επιτρέπεται» ή «Το App Store δεν αποκρίνεται» εξηγούν γιατί μια αγορά στην εφαρμογή δεν ολοκληρώθηκε. Δες τι σημαίνει το καθένα και τι να κάνεις στη συνέχεια.

Αν κάτι πάει στραβά όταν ανοίγεις τα πλάνα Pro ή όταν προσπαθείς να αγοράσεις Pro στην εφαρμογή, μια οθόνη εξηγεί τι συνέβη. Βρες τον τίτλο που βλέπεις παρακάτω.

Αν το ίδιο πρόβλημα επαναληφθεί, η οθόνη διατηρεί τον τίτλο της και αναφέρει **Εξακολουθεί να μη λειτουργεί; Επικοινώνησε με την υποστήριξη και θα σε βοηθήσουμε να το λύσεις.** Πάτησε **Υποστήριξη** και συμπερίλαβε ένα στιγμιότυπο οθόνης.

## Οι τιμές δεν φορτώθηκαν

Το App Store ή το Google Play δεν έστειλε τις τιμές του Pro στην εφαρμογή. Δεν χρεώθηκε τίποτα.

- Πάτησε **Δοκίμασε ξανά**, ή πάτησε **Συνέχεια δωρεάν** και επέστρεψε αργότερα.
- Βεβαιώσου ότι είσαι συνδεδεμένος στο App Store ή στο Google Play και ότι η εφαρμογή του καταστήματος είναι ενημερωμένη.

## Η Αγορά Δεν Επιτρέπεται

Η συσκευή ή ο λογαριασμός σου στο κατάστημα αποκλείει την αγορά, για παράδειγμα μέσω γονικού ελέγχου. Μπορεί να εμφανιστεί μόλις ανοίξεις τα πλάνα Pro ή αφού πατήσεις για αγορά. Πάτησε **Κατάλαβα**. Η εκ νέου προσπάθεια δεν βοηθά μέχρι να αλλάξει η ρύθμιση. Δες το *Η πληρωμή μου απέτυχε ή δεν μπορώ να ολοκληρώσω την αγορά*.

## Αυτή η προσφορά δεν είναι διαθέσιμη

Μπορεί να έχεις ήδη Pro ή να έχεις χρησιμοποιήσει αυτή την προσφορά στο παρελθόν, για παράδειγμα μια δωρεάν δοκιμή. Πάτησε **Κατάλαβα**.

- Έλεγξε τις Συνδρομές σου στις ρυθμίσεις του Apple Account σου ή στο Google Play στην ενότητα **Πληρωμές και Συνδρομές**.
- Αν πληρώνεις ήδη για Pro αλλά η εφαρμογή εμφανίζει το δωρεάν πλάνο, δες το *Πλήρωσα για Pro αλλά δεν είναι ενεργό*.

## Το App Store δεν αποκρίνεται / Το Google Play δεν αποκρίνεται

Το κατάστημα δεν κατάφερε να ολοκληρώσει την αγορά. Περίμενε μερικά λεπτά και πάτησε **Δοκίμασε ξανά**. Μην αγοράσεις ξανά πριν ελέγξεις αν το Pro είναι ενεργό.

## Πρόβλημα Δικτύου

Η εφαρμογή έχασε τη σύνδεση. Έλεγξε τη σύνδεσή σου στο διαδίκτυο και πάτησε **Δοκίμασε ξανά**.

## Κάτι πήγε στραβά

Παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα με την αγορά. Πάτησε **Δοκίμασε ξανά**. Αν συνεχίζει να συμβαίνει, επικοινώνησε με την υποστήριξη μέσω της [φόρμας επικοινωνίας](https://knowunity.com/support).

## Περίμενε Λίγα Λεπτά

Το κατάστημα περιμένει να ολοκληρώσεις ένα βήμα, όπως μια επιβεβαίωση από την τράπεζά σου ή από κάποιον γονέα. Ακολούθησε τις οδηγίες στο αναδυόμενο παράθυρο πληρωμής του καταστήματος και μετά επέστρεψε στην εφαρμογή. Πάτησε **ΟΚ**. Μην αγοράσεις ξανά.

## Αγόρασε από την ιστοσελίδα

Αν η αγορά στην εφαρμογή συνεχίζει να αποτυγχάνει, συνδέσου στο [knowunity.com](https://knowunity.com) με τον ίδιο λογαριασμό και αγόρασε από εκεί. Το Pro ενεργοποιείται στον λογαριασμό σου και λειτουργεί και στην εφαρμογή.

---

Source: https://knowunity.gr/help/subscriptions-and-billing/what-do-the-error-messages-when-buying-pro-in-the-app-mean
Last updated: 2026-11-02