# Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου

> Τα περισσότερα προβλήματα σύνδεσης οφείλονται στη χρήση διαφορετικής μεθόδου από αυτή της εγγραφής. Έλεγξε αν εγγράφηκες με Google, Apple, email ή όνομα χρήστη πριν επαναφέρεις τον κωδικό σου.

## 1. Χρησιμοποίησε την ίδια μέθοδο σύνδεσης με αυτή που χρησιμοποίησες κατά την εγγραφή

Μπορείς να συνδεθείς στο Knowunity με **Google**, **Apple**, το **email και τον κωδικό σου** ή, για νεότερους χρήστες, με **όνομα χρήστη και κωδικό**. Αν εγγράφηκες με Google ή Apple, δεν υπάρχει κωδικός Knowunity για να εισάγεις. Πάτησε το αντίστοιχο κουμπί στην οθόνη σύνδεσης.

Συμβουλή: αν η σύνδεση με Apple χρησιμοποίησε το **Hide My Email**, ο λογαριασμός σου έχει μια ιδιωτική διεύθυνση relay. Συνδέσου ξανά με Apple αντί να πληκτρολογείς email.

## 2. Έλεγξε τη διεύθυνση email

Το σφάλμα *δεν βρέθηκε λογαριασμός* συνήθως σημαίνει τυπογραφικό λάθος ή διαφορετική διεύθυνση από αυτή με την οποία εγγράφηκες. Δοκίμασε τις άλλες διευθύνσεις email σου.

## 3. Επαναφορά κωδικού

Αν εγγράφηκες με email ή όνομα χρήστη:

1. Στην οθόνη σύνδεσης, πάτησε **Ξέχασες τον κωδικό;** και μετά **Επαναφορά**.
2. Εισάγαγε τη διεύθυνση email σου.
3. Άνοιξε τον σύνδεσμο στο email και επίλεξε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες.

Αν δεν φτάσει κανένα email, δες *Δεν έλαβα το email επιβεβαίωσης ή επαναφοράς κωδικού*.

## 4. Επιβεβαίωσε τη διεύθυνση email σου

Οι νέοι λογαριασμοί πρέπει να επιβεβαιώσουν το email τους πριν μπορέσουν να συνδεθούν στον ιστότοπο. Άνοιξε το email επιβεβαίωσης που σου στείλαμε κατά την εγγραφή ή ζήτησε νέο από το Προφίλ σου στην εφαρμογή.

## 5. Ενημέρωσε την εφαρμογή

Εγκατάστησε την πιο πρόσφατη έκδοση από το App Store ή το Google Play και δοκίμασε ξανά.

## Εξακολουθείς να μην μπορείς να συνδεθείς;

[Επικοινώνησε με την υποστήριξη](https://knowunity.com/support) με τη διεύθυνση email ή το όνομα χρήστη του λογαριασμού και το ακριβές μήνυμα σφάλματος. Δεν μπορούμε να αλλάξουμε το email ενός λογαριασμού χωρίς απόδειξη ότι ανήκει σε εσένα.

---

Source: https://knowunity.gr/help/account-and-login/i-cannot-sign-in-to-my-account
Last updated: 2026-10-09