# Δεν έλαβα το email επιβεβαίωσης ή επαναφοράς κωδικού

> Ελέγξτε τα spam, επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση είναι αυτή του λογαριασμού σας και ζητήστε νέο email. Οι λογαριασμοί Google και Apple δεν λαμβάνουν ποτέ email κωδικού πρόσβασης.

## Ελέγξτε αυτά πρώτα

1. Κοιτάξτε στον φάκελο **spam** ή **ανεπιθύμητης αλληλογραφίας** και σε τυχόν καρτέλες όπως οι Προσφορές.
2. Περιμένετε μερικά λεπτά. Τα email μπορεί να καθυστερήσουν.
3. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση είναι γραμμένη σωστά και είναι αυτή που χρησιμοποιείτε στον λογαριασμό σας. Αν εγγραφήκατε με διαφορετική διεύθυνση, το email στάλθηκε εκεί.
4. Αν ο λογαριασμός σας χρησιμοποιεί σύνδεση μέσω **Google** ή **Apple**, δεν υπάρχει κωδικός πρόσβασης Knowunity και δεν θα αποσταλεί email επαναφοράς. Χρησιμοποιήστε το κουμπί Google ή Apple για να συνδεθείτε.

## Αίτημα για νέο email επιβεβαίωσης

1. Συνδεθείτε στην εφαρμογή.
2. Στο Προφίλ σας θα δείτε **Επιβεβαίωση email για πλήρη πρόσβαση**. Πατήστε το για να σταλεί ξανά το email.

Οι σύνδεσμοι επιβεβαίωσης λήγουν. Αν λάβετε μήνυμα *ήδη επιβεβαιωμένο ή έληξε*, ζητήστε νέο και χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο email.

## Αίτημα για νέο email επαναφοράς κωδικού

Επιστρέψτε στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε **Ξέχασα τον κωδικό μου;** και στείλτε ξανά το αίτημα. Μόνο ο πιο πρόσφατος σύνδεσμος λειτουργεί.

## Ο πάροχος email σας μας αποκλείει

Ορισμένες διευθύνσεις σχολείου ή εργασίας αποκλείουν εξωτερικά email. Προσθέστε τον αποστολέα των email μας στις επαφές σας ή ζητήστε από την ομάδα πληροφορικής σας να επιτρέψει την αλληλογραφία από το knowunity.com. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, [επικοινωνήστε με την υποστήριξη](https://knowunity.com/support) και θα σας βοηθήσουμε να μεταφέρετε τον λογαριασμό σε διαφορετική διεύθυνση.

---

Source: https://knowunity.gr/help/account-and-login/email
Last updated: 2026-10-09